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Lousberg, Aachen
Winterliche Abendstimmung am Napoleonischen Obelisken.
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Informationen zu "Phishing"
Krimineller Datenraub.
Was ist Phishing?
Das Wort "Phishing" ist ein Kunstwort der englischen Begriffe "Password" und "Fishing" (Passwörter fischen). Hierbei handelt es sich um betrügerische Versuche via E-Mail und über gefälschte Internetseiten die Zugangsdaten von Homebanking-Nutzern auszuspähen. Die Betrüger versuchen oftmals, unter Angabe dubioser Gründe, diese Daten von Ihnen zu erfahren.
So behaupten die Absender zum Beispiel, dass Sie sich erneut zum Online-Banking anmelden müssten, da sich technische Änderungen ergeben hätten oder weil neue Sicherheitsmaßnahmen ergriffen worden wären.
Reagieren Sie nicht auf solche gefälschten E-Mails und geben Sie keinesfalls Ihre Daten preis. Außer im Rahmen unseres Telefonbankings werden Sie unsere Mitarbeiter niemals nach Ihrer PIN und/oder TAN fragen.
Damit Sie sich optimal vor Phishing schützen können, haben wir für Sie die folgenden Informationen zusammengestellt.
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Werden auch andere Daten (z.B. Kreditkartendaten) ausgespäht? Wie prüfe ich, ob eine E-Mail echt ist? Ich habe eine Phishing-Mail erhalten - wie soll ich reagieren? Ich habe eine Phishing-Mail bereits beantwortet - was nun? Von meinem Konto wurden Beträge abgebucht, die ich nicht veranlaßt habe - was soll ich jetzt tun? Wie schütze ich meine Passwörter? Wie erkenne ich eine gesicherte Internetverbindung zum Homebanking der Sparkasse Aachen?
Werden auch andere Daten (z.B. Kreditkartendaten) ausgespäht? Ja, einige Betrüger haben es auch auf Ihre Kreditkartendaten oder Ihre Zugangsdaten zu anderen Internetseiten (z.B. eBay oder Amazon) abgesehen. Speziell bei der Aufforderung Ihre Kreditkartendaten (z.B. Kartennummer, Gültigkeitsdatum) einzugeben, sollten Sie vorsichtig sein. Geben Sie niemals Auskunft über Ihre PIN. Weder Visa, MasterCard noch die Sparkasse Aachen werden Sie per E-Mail auffordern, Ihre PIN preiszugeben.
Wie prüfe ich, ob eine E-Mail echt ist? Oft erkennen Sie schon an der Betreffzeile, dass es sich um eine Phishing-Mail handelt. Reagieren Sie nicht auf Aufforderungen wie:
Die Sparkasse Aachen wird nie per E-Mail oder per Telefon - außer im Rahmen unseres Telefonbankings, bei dem Sie einen gesonderten Vertrag mit uns abschließen - nach Ihrer PIN oder Ihren Transaktionsnummern (TANs) fragen. Sollten Sie diesbezügliche E-Mails oder Anrufe erhalten, verweigern Sie stets die Auskunft. Wer Sie nach Ihrem Passwort oder TANs fragt, ist ein Betrüger. Rufen Sie im Zweifelsfall bei Ihrer Geschäftsstelle oder unserer Hotline unter der Telefonnummer Falls Sie in einer E-Mail aufgefordert werden, Ihr Passwort oder TANs preiszugeben, können Sie davon ausgehen, dass die Mail nicht echt und der Absender ein Betrüger ist.
Ich habe eine Phishing-Mail erhalten - wie soll ich reagieren? Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten, leiten Sie diese (ggf. als Bildanhang) bitte weiter an unsere
Ich habe eine Phishing-Mail bereits beantwortet - was nun? Rufen Sie sofort das Online-Banking der Sparkasse Aachen auf, ändern Sie Ihr Passwort und kontrollieren Sie Ihre Kontenstände. Sperren Sie auch Ihre TAN-Liste und danach Ihr Konto mittels viermaliger PIN-Falscheingabe, um den Zugriff durch Betrüger zu verhindern. Setzen Sie sich danach umgehend mit uns in Verbindung (Telefon: 0241 / 444-6666 oder per E-Mail an
info@sparkasse-aachen.de).
Von meinem Konto wurden Beträge abgebucht, die ich nicht veranlaßt habe - was soll ich jetzt tun? Sperren Sie sofort Ihr Konto (durch absichtliche viermalige PIN-Falscheingabe) und melden Sie uns den Sachverhalt (Telefon: 0241 / 444 6666 oder E-Mail an info@sparkasse-aachen.de).
Wie schütze ich meine Passwörter? Benutzen Sie für verschiedene Anwendungen (z.B. Online-Banking, eBay etc.) auch unterschiedliche Passwörter.
Wie erkenne ich eine gesicherte Internetverbindung zum Online-Banking der Sparkasse Aachen? Wählen Sie die Sparkasse Aachen und unser Online-Banking nur unter einer der folgenden Internetadressen an: http://www.sparkasse-aachen.de/ für unsere Internetseiten und https://bankingportal.sparkasse-aachen.de/banking für unser Online-Banking. Beim Online-Bezahl-Verfahren Giropay leitet Ihr Händler zur Internet-Seite der Sparkasse Aachen weiter. Überprüfen Sie die URL https://giropay.sparkasse-aachen.de, das Zertifikat und nach dem Anmelden die Daten. Sollten Sie aufgefordert werden, eine andere Adresse anzuwählen um zur Sparkasse Aachen zu gelangen, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrugsversuch. Geben Sie sicherheitshalber eine der obigen Adressen von Hand ein und nutzen Sie keine Links von fremden Seiten oder aus E-Mails.
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- BLZ: 390 500 00
- BIC: AACSDE33
