UNESCO-Welterbe Aachener Dom

Seit mehr als 1.200 Jahren Ziel von Pilgern aus der ganzen Welt.

Was unsere Kunden wünschen

Beste Noten für Beratung und Betreuung.

Kundenbefragung

Wir wollen unsere Kunden mit einem hochwertigen Service- und Beratungsangebot überzeugen sowie unser Leistungsspektrum permanent weiterentwickeln und an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten. Hierzu führen wir kontinuierlich Kundenbefragungen durch. Aktuell haben wir unsere Firmenkunden nach ihrer Zufriedenheit mit unserer Service- und Beratungsqualität befragt und sehr erfreuliche Ergebnisse erhalten.

Im Vergleich zur letzten Befragung in 2008 konnten wir uns in vielen Bereichen verbessern. So erzielen unsere Firmenkundenbetreuer für ihre persönliche Beratung und Betreuung sehr hohe Zufriedenheitswerte (Note: 1,8). Insgesamt wurden wir mit der Note 2,20 bewertet. Mehr zur Firmenkundenbefragung erfahren Sie hier.

Die guten Ergebnisse sind für uns Lob und Anerkennung gleichzeitig aber auch Ansporn, unsere Leistungen zu optimieren. Ob bei künftigen Zufriedenheitsbefragungen oder im persönlichen Gespräch - wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen.

 
  • Qualifizierte und individuelle Beratung durch Ihren persönlichen Firmenkundenbetreuer.

  • Hohe Kundenorientierung mit Blick auf das Wesentliche: Ihre Bedürfnisse.

  • Mit unseren Fachberatern halten wir Spezialistenwissen für Sie vor.

  • Sie profitieren vom Know-how des Marktführers in der Region.


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